Sefamerve'den Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Gecikiyor

Sefamerve’den aldığım elbise ve tuniği 11 Mayıs’ta PTT şubesi üzerinden iade ettim. İade işlemine ait PTT iade kodum 350326410015 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma geri dönüş de yapıldı ancak verilen sözlere rağmen para iadem hesabıma yatırılmadı. Hem ürünleri gönderdim hem de defalarca beklememe rağmen hâlâ sonuç alamıyorum.

Sefamerve’nin iade sürecimi bir an önce tamamlayarak, ürünler için ödediğim tutarı gecikmeksizin tarafıma derhal iade etmesini talep ediyorum.