to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2025 tarihinde Sefamerve’nin kendi internet sitesi üzerinden bir adet namaz tuniği ve bir adet elbise satın aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra beden uyumsuzluğu nedeniyle ikisini de iade ettim. Ürünler firmaya ulaştıktan sonra bana, 10 gün içerisinde ürün bedellerinin tarafıma iade edileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi.
Aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen toplam 1.000 TL olan iade tutarım hesabıma yansıtılmadı. 700 TL tutarındaki ürün için ödemeyi nakit, 300 TL tutarındaki ürün için ise banka kartı ile yapmıştım. İade ücretimin tamamının EFT yolu ile tarafıma ödenmesini istiyorum. İlgili sipariş numaralarım 34959437 ve 34959567’dir.
Defalarca beklememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmaması ve ödemenin hâlâ gerçekleştirilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılarak iade ücretimin eksiksiz şekilde ödenmesini talep ediyorum, aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
7 Şubat’ta Sefamerve’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını (kaban, elbise ve gömlek) iade ettim. Ürünleri gönderdikten sonra hem telefonla hem de mesajla bilgi verdim. 20 Şubat’ta iade ürünlerinin teslim alındığı ve 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. İade işlem...
Sefamerve’den Ramazan ayının başında büyük bir heyecanla 3 adet elbise siparişi verdim. Ürünleri Ramazan’ın ilk haftasında iade etmeme rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve bayramın dahi bitmiş olmasına karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu durumun hem e-ticaret ahlakına hem de müşteri hakları...
Sefamerve’den aldığım namaz elbisesini iade ettim ancak yaklaşık bir buçuk aydır iade ücretim hesabıma yatırılmadı. 13 Mart tarihinde ürünün firma tarafından teslim alındığı bilgisi görünüyor, buna rağmen ödemenin yapılmaması mağduriyet oluşturuyor. Ödemeyi banka kartıyla gerçekleştirmiştim, iadenin...
07.03.2026 tarihinde Sefamerve’den 34955601 numaralı siparişimle 2 adet tunik satın aldım. Ürünler büyük geldiği için iade etmek zorunda kaldım ve PTT Kargo ile gönderdim. Ürünler, kargo takip bilgilerime göre 23.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildi ve tarafıma iademin 10 iş günü içinde yapılacağ...
Yorumlar