Sefamerve'de Yasal Süre Aşımına Rağmen İade Ödemesi Yapılmadı

Sefamerve’den aldığım 4–5 adet elbiseyi kalite sorunları nedeniyle iade ettim, ancak yasal iade sürem dolmasına rağmen para iadem hâlâ hesabıma yatmadı. İade sürecim üzerinden yaklaşık 25 gün geçti.

Bu süreçte firmayı defalarca aradım, her seferinde sistemsel bir sorun olduğu, bu yüzden gecikme yaşandığı ve IBAN verirsem iademin yapılacağı söylendi. IBAN bilgilerimi de paylaşmama rağmen halen ortada yatan bir iade yok. Firmanın bu şekilde oyalayarak müşterilerin parasını kullandığını düşünüyorum.

Telefon numaram 537 *** ** ** üzerinden kaydımı görebilirsiniz. Para iademin gecikme nedeniyle yasal günlük faizi ile birlikte en kısa sürede tarafıma yatırılmasını, aksi halde yasal işlemlere başlayacağımı bildirmek isterim.