Sefamerve'de Kredi Kartı İadesi Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Sefamerve’den 35031496 numaralı siparişimle aldığım 2 adet tuniğin bedenleri uymadığı için ürünleri değişim/iade amacıyla geri gönderdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Telefonda yaklaşık 1 saat telesekretere bağlanmak için bekletildim ve sonunda telefon hiçbir yetkiliye bağlanmadan kapatıldı. Başka hiçbir kanaldan da firmaya ulaşamadım, geri dönüş alamadım.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, iadesini beklediğim tutarın kredi kartı hesabıma bir an önce yatırılmasını talep ediyorum.