Sefamerve'de İptal Edilen Siparişin Ödemesi Geri Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Sefamerve üzerinden 35268962 numaralı kapüşonlu yelek siparişimi 20.10.2026 tarihinde iptal ettim ancak 799 TL tutarındaki ödemenin hâlâ hesabıma iadesi yapılmadı. Uygulamada/sitede iptal görünmesine rağmen banka hesabıma herhangi bir geri ödeme yansımadı.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak yaklaşık 2 saat hatta beklememe rağmen bir türlü sıra bana gelmedi ve muhatap bulamadım. Ne e-posta ile ne de telefonla kimseye ulaşamayınca mağduriyetim devam ediyor.

Ödememin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.