to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de İadesi Yapılmayan Kalitesiz Ürün Ve Cevapsız İletişim
Sefamerve’den 25.03.2026 tarihinde 34987966 numaralı siparişle aldığım ürün, sitede göründüğü gibi çıkmadı ve oldukça kalitesiz geldiği için 03.04.2026 tarihinde iade ettim. Ürünü göndermeme rağmen 1300 TL tutarındaki iade ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Sefamerve ile WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Instagram üzerinden de durumu belirtmek için yorum yaptığımda, yorumlar sınırlandırıldığı için sesimi duyuramadım ve herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte ne paramı alabildim ne de net bir bilgilendirme yapıldı.
Ücret iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini ve bu iletişimsizlik süreciyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın John W., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
