to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Mart tarihinde Sefamerve’den bir ürün satın aldım. Eski adresimin sistemde kayıtlı olduğunu fark edince bu siparişi iptal ederek, mevcut adresime aynı üründen yeniden sipariş verdim. Ancak gelen ürünün kalitesini beğenmediğim için iade sürecini başlattım ve ürün 9 Mart tarihinde Sefamerve’ye ulaştı.
İade ürünleri kendilerine ulaşalı 23 gün olmasına rağmen banka kartıma hâlâ geri ödeme yapılmadı. Geçen hafta müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemeyle ilgili bir problem olduğunu, konunun ilgili birime iletildiğini ve beklemem gerektiğini söylediler fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Kendileri ile defalarca görüştüm ama zahmet edip şikayetime dönüş yapmadılar, ödememi zaten yapmadılar. Süreci firma ile yönetebilirim sandım hukuki yollarla çözeceğiz belli ki
Daha önce defalarca alışveriş yaptığım ve güvendiğim bir firmayla böyle bir durum yaşamış olmak beni gerçekten üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı. 34944851 ve 34944839 numaralı siparişlerime ait iade bedellerinin, gecikme olmadan banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
Sefamerve’den aldığım bir ürünü yaklaşık iki hafta önce iade ettim, fakat aradan geçen süreye rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. 34917494 ve 34917702 numaralı siparişlerime ait toplam 1.569,60 TL’lik tutarın banka kartıma geri ödenmesini bekliyorum. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama ve iade süre...
Sefamerve’den 34952621 numaralı siparişimle 3 ürün satın aldım. Ürünleri iade ettim ve 14 Mart’ta iadenin onaylandığını, ücretin 7–10 gün içinde kredi kartıma yansıyacağını söylediler ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri i...
Yorumlar