Sefamerve'de İade Sürecindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Seher

21 Mart 01:25

Sefamerve’den aldığım ferace beden olarak büyük geldi ve kumaşı da çok ince olduğu için tesettüre uygun bulmadım. Bu nedenle ürünü iade ettim. İade sırasında tarafıma, “En geç on gün içinde paranız hesabınıza yatacak” denildi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

02.22 tarihinde yaptığım iade işlemine ait sipariş numaram 34931904’tür. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece on gün beklemem gerektiği söylendi. Ben bu süreyi fazlasıyla beklememe rağmen ne arayan oldu ne de bilgi veren. Bayram öncesi bu parayla kendime elbise almayı planlıyordum, ancak param iade edilmediği için alışveriş yapamadım ve mağdur oldum.

İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sündüs sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yanlış Ürün Düşük Kalite Ve İade Gecikmesi Nedeniyle 1900 TL’lik Para İadesi Bekleniyor

Sündüs

Sefamerve

18 Mart 01:48

146

Sefamerve’den 24 Ocak ve 4 Şubat tarihlerinde iki ayrı sipariş verdik. Sündüs K**** adına verilen 34901887 ve 34903282 numaralı siparişlerde bir elbis...

yanlis-urun-dusuk-kalite-ve-iade-gecikmesi-nedeniyle-1900-tllik-para-iadesi-bekleniyor-5.jpg

yanlis-urun-dusuk-kalite-ve-iade-gecikmesi-nedeniyle-1900-tllik-para-iadesi-bekleniyor-4.jpg

yanlis-urun-dusuk-kalite-ve-iade-gecikmesi-nedeniyle-1900-tllik-para-iadesi-bekleniyor-3.jpg

yanlis-urun-dusuk-kalite-ve-iade-gecikmesi-nedeniyle-1900-tllik-para-iadesi-bekleniyor-1.jpg

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Net Açıklama Talebi

Yasemin

Sefamerve

13 Mart 11:09

140

Sefamerve’den elbise ve ferace satın aldım; ancak bedenleri olmadığı için iade etmek zorunda kaldım. Ürünler, 2 Mart tarihinde firma tarafından teslim alınmasına rağmen, üzerinden haftalar geçmesine karşın hâlen iade ücretim tarafıma yatırılmadı. Toplam 1.220 TL tutarındaki alışverişimi kapıda ödem...

İade Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Özlem

Sefamerve

11 Mart 10:29

123

Sefamerve’den aldığım ferace beden olarak uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün 16 Şubat’ta firmaya ulaştı; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “İlgili birime iletildi” denilerek oy...

Sefamerve'den İade Süresi Aşıldı Ücret İadesi Hâlâ Yapılmadı

Kadriye

Sefamerve

13 Mart 16:52

131

Sefamerve’den aldığım tesettür giyim ürününü iade ettim, ürün 24 Şubat’ta firmaya teslim edilmiş görünmesine rağmen üzerinden 16 gün geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34915560'tır ve sitede açıkça iade süresinin 7–10 gün içinde tamamlanacağı belirtiliyor. Gecikme üzerine ...

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

İade Ödemesi 1300 TL Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Vermiyor

Ebru

Sefamerve

14 Ocak 15:11

295

Sefamerve’den online olarak satın aldığım 3 adet feracenin iadesini gerçekleştirmeme rağmen, iade ücretim uzun süredir tarafıma ödenmediği için mağduriyet yaşamaktayım. Ürünlerin iadesi 29.12.2025 tarihinde firmaya ulaştı ve tarafıma 10 iş günü içerisinde iade yapılacağı, ödeme tamamlandığında da SM...