to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Sefamerve’den aldığım ferace beden olarak uymadığı için ürünü iade ettim. Ürün 16 Şubat’ta firmaya ulaştı; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde sadece “İlgili birime iletildi” denilerek oyalandım; net bir tarih ya da somut bir çözüm sunulmadı. Hem paramı uzun süredir alamıyor olmamdan hem de bu süreçte şeffaf ve net bir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağdur edildim.
34905494 numaralı siparişime ait ödemenin bir an önce kartıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özlem Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
