Sefamerve'de 500 TL'lik İadenin Gecikmesi Ve Yanıtsız WhatsApp Desteği

Sefamerve’den aldığım dört adet şaldan ikisini renklerini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünleri 29 Ağustos tarihinde kargo ile geri gönderdim, uygulama/sipariş ekranında da iade talebim görünüyor ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade ücreti yatmadı.

Yaklaşık 500 TL tutarındaki bu iade için WhatsApp hattından sürekli yazıyorum. Genellikle iki gün sonra dönüş yapılıyor, benden sürekli kod istiyorlar, kodu paylaşıyorum ama sonrasında tekrar sessizlik oluyor ve somut bir işlem yapılmıyor. Her seferinde bekletilmekten ve net bir bilgi alamamaktan dolayı mağdur olmuş durumdayım.

Sipariş numaram 35210650’dir. İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve yaklaşık 500 TL’lik tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.