Sefamerve İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

11 Nisan’da Sefamerve’den 399 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ürün 13–15 Nisan tarihleri arasında elime ulaştı. Ürünü iade etmek istediğim için 17 Nisan’da kargo şubesine iade için teslim ettim ve iade talebim onaylandı. Tarafıma 10 gün içerisinde ücret iadesi yapılacağı söylendi ancak bu süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram 35011590’dır. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim ve iadenin yine aynı şekilde kartıma yatırılmasını bekliyorum. Buna rağmen halen bir geri ödeme yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin neden geciktiğine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.