Sefamerve İade Onayı İki Sipariş İçin 6.455 TL Tutarında Gecikiyor

Sefamerve’den aldığım tunik elbiseler için oluşturduğum 35031729 ve 35038808 numaralı iki ayrı siparişime ait iadelerim yaklaşık iki haftadır hâlâ onaylanmadı. Ürünleri kargo ile gönderdim, müşteri hizmetlerini aradığımda ise iadenin bir hafta önce teslim alındığı söylendi.

Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen sistemde hâlâ “iade inceleniyor” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Toplam 6.455 TL tutarındaki bu alışverişimin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.