to read complaints and reviews, or file yours. 
26.02.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim. İade sırasında 7 ila 10 iş günü içinde ücretin kredi kartı hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 450 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini, dört kez de WhatsApp hattını arayıp/yazıp durumu sordum. Her seferinde “sistemsel bir hata var, en kısa sürede iadeniz yapılacak” cevabını aldım fakat herhangi bir somut gelişme olmadı ve hâlâ bekliyorum. Bu kadar uzun sürede sistemsel bir hatanın giderilmemiş olması beni mağdur ediyor ve güvenimi zedeliyor.
İademin kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebine dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den iki ayrı tarihte tunik alışverişi yaptım ve her iki siparişim için de iade sürecini başlatmama rağmen ücretler hesabıma yatırılmadı. İlk ürünün alışverişini 17 Şubat’ta, diğerini ise 4 Mart’ta yaptım. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemeleri kredi kartı ile gerçekleştirdim ve iad...
31.03.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim. Buna rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın 600 TL tutarındaki iade ödemem hala banka kartı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli teknik bir problem olduğu söyleniyor. Alt tarafı 600 TL’lik bir iade öd...
Sefamerve’den 6 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 34952945 olan siparişime ait bir ürünü 18 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. İade sırasında ürün bedelinin 7 ile 10 iş günü içinde kredi kartıma geri ödeneceği söylendiği halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herha...
16.01.2026 tarihinde saat 23:56:32’de Sefamerve üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri 15 Şubat civarında kargoya vererek iade ettim. 21 Şubat’ta iademin onaylandığı ve 10 gün içinde kredi kartıma geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağme...
Sefamerve’den aldığım bir takım ürününü iade etmeme rağmen ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi. Ürünü 06.03.2026 tarihinde sipariş etmiştim ve daha sonra iade işlemini yaptım, ancak 800 TL’lik ücretim uzun süre geçmesine rağmen hala hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şe...
Yorumlar