to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 6 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 34952945 olan siparişime ait bir ürünü 18 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. İade sırasında ürün bedelinin 7 ile 10 iş günü içinde kredi kartıma geri ödeneceği söylendiği halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, finans birimine bilgi verildiği ve en kısa zamanda dönüş sağlanacağı söylendi; ancak ne bir geri ödeme yapıldı ne de tarafıma somut bir bilgilendirme ulaştı. 749,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımla yapılmış olmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Kartıma ait 749,90 TL tutarındaki ürün bedelinin derhal geri ödenmesini ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
7 Şubat 2026 tarihinde Sefamerve üzerinden 439,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Gelen ürün istediğimiz gibi olmadığı için iade hakkımı kullanarak 12 Şubat 2026 tarihinde Konya’dan PTT Kargo aracılığıyla firmaya geri gönderdim. 16 Şubat’ta ürünün kendilerine ulaştığını müşteri danışmanından öğre...
16.01.2026 tarihinde saat 23:56:32’de Sefamerve üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri 15 Şubat civarında kargoya vererek iade ettim. 21 Şubat’ta iademin onaylandığı ve 10 gün içinde kredi kartıma geri ödeme yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağme...
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
10.03.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden verdiğim 34947755 numaralı siparişimde yer alan iki ürünü iade etmek üzere firmanın anlaşmalı iade kargosuyla...
Yorumlar