to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve'de İade Gecikmesi Ve 749,90 TL Geri Ödeme Sorunu
Sefamerve’den 6 Mart 2026 tarihinde verdiğim ve sipariş numarası 34952945 olan siparişime ait bir ürünü 18 Mart’ta kargoya vererek iade ettim. İade sırasında ürün bedelinin 7 ile 10 iş günü içinde kredi kartıma geri ödeneceği söylendiği halde, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, finans birimine bilgi verildiği ve en kısa zamanda dönüş sağlanacağı söylendi; ancak ne bir geri ödeme yapıldı ne de tarafıma somut bir bilgilendirme ulaştı. 749,90 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımla yapılmış olmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti.
Kartıma ait 749,90 TL tutarındaki ürün bedelinin derhal geri ödenmesini ve yaşanan bu gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.
İade sürecinin gecikmesi nedeniyle 749,90 TL tutarındaki ücretin geri ödenmesini ve özür dilenmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir geri ödeme almadım, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve firmanın ilgisiz ve profesyonellikten uzak tutumundan özellikle bahsediyorum.
Sayın Bahattin Bey, 30.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
