to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 34932103 numaralı siparişle kapıda ödemeli olarak 3 adet t-shirt satın aldım. Ürünleri 26 Şubat’ta teslim aldım ve 2 Mart’ta iade ettim. Toplamda yaklaşık 800 TL tutarındaki bu alışveriş için iade formunu doldurup IBAN bilgilerimi de eksiksiz şekilde iletmeme rağmen aradan 2 ay geçmesine karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yatmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlk etapta yaklaşık bir ay boyunca sistemde sıkıntı olduğu söylendi. Sonrasında finans bölümüne bilgi verildiği ve ödemenin hesabıma geçeceği belirtildi, ancak bu görüşmenin üzerinden de yaklaşık bir ay geçti ve hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem süre olarak çok uzun bir gecikme yaşadım hem de her seferinde “yatacak” denmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. İade ettiğim ürünlere ait yaklaşık 800 TL tutarındaki ödemenin, beyan ettiğim IBAN hesabıma ivedilikle yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den ürünlerimi kapıda ödemeli olarak sipariş ettim ve ürünler tarafıma ulaştıktan sonra içlerinden bir Panço ve bir eteği yasal süre içerisinde iade ettim. İadem 27 Ocak 2026 tarihinde firmaya ulaştı, ancak üzerinden yasal süre geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı. İade ettiğim ürü...
7 Şubat’ta Sefamerve’den yaptığım alışverişte aldığım ürünlerin bir kısmını (kaban, elbise ve gömlek) iade ettim. Ürünleri gönderdikten sonra hem telefonla hem de mesajla bilgi verdim. 20 Şubat’ta iade ürünlerinin teslim alındığı ve 7–10 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. İade işlem...
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
Sefamerve’den 2 Mart’ta 34946310 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı, ardından ürünü iade ettim ve iadem 17 Mart’ta firmaya teslim edildi. O tarihten bu yana 1.009,70 TL tutarındaki ödediğim ücretin hesabıma iadesini bekliyorum. Firma tarafından ...
Yorumlar