to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 16 Şubat tarihinde 34921108 numaralı siparişimle iki adet takım satın aldım. Ürünleri beğenmediğim için iade ettim ve 28 Şubat tarihinde iademin kabul edildiğine, 1.999 TL tutarındaki iade ödememin 10 gün içinde banka kartıma yatırılacağına dair mesaj aldım.
Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen henüz hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden görüştüğümde yalnızca “göndereceğiz” denilerek oyalandım. Hatta hesabımla ilgili bir problem olabileceğini düşünerek farklı bir IBAN numarası bile vermeyi teklif ettim, buna rağmen sürekli “ödenecek” denmesine karşın ödeme hâlâ yapılmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta 30 kişi olduğu ve beklemem gerektiği söylendi, buna rağmen somut bir çözüm sunulmadı.
İade sürecim onaylanmış olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamasından dolayı mağdur oldum. 1.999 TL tutarındaki iade bedelimin gecikmeksizin banka kartı hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
01.02.2026 tarihinde Sefamerve üzerinden vermiş olduğum siparişi iptal ettim, ancak bugün 20.02.2026 olmasına rağmen 799 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ banka kartıma yapılmadı. Sipariş numaram 34901290 idi, ancak iptal edildiği için sistemde sipariş numarası üzerinden görüntülenemiyor, yalnızca...
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir...
29 Ocak’ta Sefamerve internet sitesi üzerinden 34897437 numaralı siparişimle 1.199,90 TL tutarında bir takım satın aldım. Ürün, hiç elime ulaşmadan kargo sürecinde iade oldu ve sistemlerinde iade 7 Şubat’ta kendilerine teslim edilmiş görünüyor. İade talebim onaylı olmasına ve 9 Şubat’ta tarafıma “1...
Sefamerve’den aldığım elbiseyi iade etmek istedim ve iade işlemim 7 Şubat’ta onaylandı. Bana 3 ile 10 gün içerisinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi ancak üzerinden 17 gün geçmesine rağmen 409,80 TL tutarındaki iadem hâlâ banka kartıma yatmadı. Sürekli olarak “finans birimimize iletildi” şeklin...
Yorumlar