to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretimin Uzun Süre Gecikmesi Mağduriyetimi Artırıyor
Sefamerve’den aynı anda iki adet haşema satın aldım, bunlardan birini 30 Temmuz tarihinde iade ettim. 26 Ağustos’ta SMS ile iademin kendilerine ulaştığı bilgisi verildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen bu ürünün ücret iadesi yapılmadı ve banka hareketlerimde de tutara dair herhangi bir iade görünmemektedir.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle yazıştım; her seferinde finans birimine bilgi verildiği ve en kısa sürede ödeme yapılacağı söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor.
Uzun süredir bekletildiğim için mağduriyetimin artık giderilmesini, ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
