İade Ücreti İki Ayda Geri Ödenmedi
Sefamerve isimli firmadan 19 Temmuz tarihinde bir giyim ürünü satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 22 Temmuz’da iade ettim, ürün firmaya ulaştı ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün bedeli tarafıma iade edilmedi.
Bu süre içinde defalarca mesaj yoluyla firmaya ulaştım ve her seferinde “işleme alacağız” şeklinde dönüş yapmalarına rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. İade sürecine dair elimde yazışma ve ekran görüntüsü kayıtları bulunmaktadır.
Ben sadece ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


