to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den elbise siparişi verdim, ürünün iadesi 14 Mart’ta firmaya ulaştı ancak neredeyse 1 aydır ücret iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademle ilgili sistemlerinde bir bilgi görünmediğini, konuyu finans birimine ileteceklerini ve en geç 1 hafta içinde ücret iadesinin yapılacağını söylediler. Bu süre de çoktan dolmasına rağmen kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Ücret iadem yapılmadığı için az önce müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve hatta en az 40 dakika beklemek zorunda kaldım. Beklerken bir anda hat kesildi, görüşmem sonlandı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem iade sürecinin bu kadar uzaması hem de müşteri hizmetlerinin bu kadar yetersiz ve ilgisiz olması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
İademin artık daha fazla gecikmeden, acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram: 34940331.
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
9 Eylül 2025 tarihinde Sefamerve’den sipariş numarası 34723891 ile bir elbise satın aldım. Ürün dar geldiği için birkaç gün içinde hiç giymeden iade ettim ve 15 Eylül’de iade işleminin onaylandığı bilgisini aldım. Bana, ödediğim tutarın (yaklaşık 1500 TL, kapıda ödeme ile alınmıştı) 7 gün içinde hes...
Sefamerve’den almış olduğum elbiseyi iade ettim ve ürün 23 Mart tarihinde firma tarafından teslim alındı. Buna rağmen üzerinden uzun zaman geçmesine k...
Sefamerve’den 2 Mart’ta 34946310 numaralı siparişimle bir kıyafet satın aldım. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime ulaştı, ardından ürünü iade ettim ve iadem 17 Mart’ta firmaya teslim edildi. O tarihten bu yana 1.009,70 TL tutarındaki ödediğim ücretin hesabıma iadesini bekliyorum. Firma tarafından ...
Yorumlar