to read complaints and reviews, or file yours.Sefamerve İade Ödemesi Aylardır Bekliyor
Sefamerve’den kapıda ödemeli olarak bir elbise satın aldık, ürün 2 Şubat’ta tarafımıza ulaştı ancak dar geldiği için 4 Şubat’ta PTT Kargo ile geri gönderdik. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine ve ürünün iadesini sağlamamıza rağmen ücret iadesi banka hesabıma henüz yapılmadı.
Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerini birçok kez aradık, her seferinde 10 gün içinde iade yapılacağı söylendi ve IBAN bilgilerim istendi, ben de ilettim. Buna rağmen Mart ayı bitmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yatırılmadı. PTT Kargo takip kodum 348952500017, alıcı isim kısmında A**** D******** bilgisi bulunmaktadır.
Ürünün bedelinin, talep ettiğim şekilde en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Sayın D., 08.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
Bugün Sefamerve tarafından dönüş yapıldı ve cuma gününe kadar ödememiz olacakmış bekliyoruz bakalım
Sefamerve'den kapıda ödemeli aldığım elbise dar geldiği için iade ettim, ancak iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri 10 gün içinde ödeme yapacağını söyledi fakat şimdi iki ay geçti ve hâlâ ödeme bekliyorum, marka ile iletişimdeyim ama henüz bir ödeme gerçekleşmedi.
