to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim İçin Yanıtsızlık Ve Gecikmiş Geri Ödeme
Sefamerve’den 11 Temmuz’da 35148651 numaralı siparişimle üç adet elbise satın aldım. Siparişim 15 Temmuz’da teslim edildi. Elbiselerden ikisini bedeni bana uymadığı için iade etmeye karar verdim ve 16 Temmuz’da PTT Kargo’ya teslim ettim, 17 Temmuz’da ürünler Sefamerve’ye ulaştı.
O günden bu yana hem telefonla hem de WhatsApp hattınız üzerinden defalarca size ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Telefonda uzun süre beklememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, WhatsApp hattından da mesajlarıma cevap verilmiyor, ayrıca e-posta ile de ulaşmama rağmen yine geri dönüş yapılmadı.
Daha önce Sefamerve ile böyle bir sorun yaşamamıştım, bu kez neden bu kadar aksama olduğunu anlayamıyorum. İstanbul’da yaşayan bir müşteriniz olarak, ilgili siparişim için iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
