to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım elbiseyi ürün yırtık geldiği için iade etmek zorunda kaldım. 19 Mart’ta ürünü PTT ile iade için kargoya verdim, 21 Mart’ta ise iade kargomun firmaya ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Ardından 4 Nisan’da “34971161 numaralı siparişinize ait iade kargonuz bize ulaşmıştır, 7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir. B002” şeklinde bir mesaj aldım.
Mesajda belirtilen 7–10 iş günü süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen bugün 21 Nisan ve hâlâ hesabıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. Ne ürünüm var ne de param iade edildi, süreçle ilgili de tarafıma başka bir bilgilendirme yapılmadı.
Defolu gönderilen ürünümün bedelinin, belirtilen sürenin çok üzerinde gecikmiş olan iade tutarının acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sefamerve’den 15 Mart’ta kapıda ödeme ile 1708,80 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürünü eşim beğenmediği için 20 Mart’ta geri gönderdik ve 24 Mart’ta “kargonuz alındı” şeklinde mesaj geldi. Mesajda iadenin 10 gün içinde yapılacağı belirtildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen...
27 Şubat’ta Sefamerve üzerinden elbise siparişi verdim, 4 Mart tarihinde ürünleri iade için kargoya verdim ve iade kargosu 6 Mart’ta firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden haftalar geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34941551’dir. Toplamda iki adet iadem bulunuyor; 3.048,60 ...
Sefamerve’den aldığım elbiselerde ciddi defolar, bozuk dikişler ve aşırı çekme problemi olduğu için ürünlerin kullanılmayan ve sorunlu olanlarını iade ettim. İki ayrı sipariş üzerinden toplam 9 adet elbiseyi, 34958645 ve 34934182 numaralı siparişlerime ait olarak Kırıkkale’den PTT Kargo ile gönderdi...
16 Mart’ta Sefamerve’den 1699 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. 23 Mart’ta tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 12 Nisan olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Defalarca kez sistem üzerinden mesa...
Sefamerve’den tek seferde birkaç parça ürün satın aldım ve bu ürünleri 13 Mart tarihinde toplu şekilde iade kargosuna vererek geri gönderdim. İade tutarı toplamda 5.000 TL’nin üzerindeydi. Buna rağmen, üzerinden neredeyse bir ay geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı. Firma, ürün sanki yeni ell...
Yorumlar