to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Ücret İadesi Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
23 Haziran tarihinde Sefamerve’den 309 TL tutarında bir kot ceket satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar vererek 2 Haziran tarihinde PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. İadeye ilişkin PTT Kargo iade takip numaram 350687040018’dir.
Aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yaklaşık 30 kişi sırada olduğu söyleniyor, uzun süre bekledikten sonra tam sıra bana gelecek gibi olduğunda hat düşüyor ve kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Ürün iademin bir an önce işleme alınmasını ve 309 TL tutarındaki ücretimin gecikmeksizin kartıma/hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Günlerdir müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamıyorum. Paramıda iade etmiyor firma. Nasıl bir saygısızlıktır bu!
