to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı, Ancak 1509 TL Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi
28.04.2026 tarihinde Sefamerve’den bir adet ferace siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra iade ettim ve iade ürünümün 14.05.2026 tarihinde firmaya ulaştığı, 22.05.2026 tarihinde ise iademin onaylandığı bilgisi tarafıma iletildi.
Bu süreçte firma tarafından IBAN bilgilerim alındı ve ücret iadesinin belirli bir süre içinde yapılacağı söylendi. Ürünü 1.500 TL kapıda ödeme ile almıştım, 9 TL kapıda ödeme ücretiyle birlikte toplam 1.509 TL ödedim. Ancak aradan geçen tüm zamana rağmen hesaplarıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Firma ile defalarca kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde yalnızca işlemin kontrol edildiği ve iadenin en kısa sürede tamamlanacağı söyleniyor, somut bir adım atılmıyor. İademin onaylanmış olmasına rağmen tarafıma ödeme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Ödenen toplam 1.509 TL iade bedelimin, IBAN bilgilerim alınmış olmasına rağmen hâlâ yatırılmamış olan tutarın ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
