to read complaints and reviews, or file yours. 
20.04.2026 tarihinde saat 11:07:53’te Sefamerve’den 35020763 sipariş numarası ile Kürk kapüşonlu kemerli şişme mont (smr6135-04, bej, 48 beden) satın aldım. Ürün dar geldiği için iade ettim ve 28.04.2026 tarihinde iadenin sistemlerine ulaştığına dair mesaj aldım. Aynı mesajda, para iadem gerçekleştiğinde tarafıma bilgilendirme yapılacağı yazıyordu ancak aradan süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme mesajı aldım ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı.
Ürünün bedeli olan 1.299,99 TL’yi Akbank kredi kartı ile ödedim. Buna rağmen halen iadem yapılmadı ve süreç hakkında da net bir bilgi verilmiyor. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, her aradığımda “sırada 30 kişi, 40 kişi var” şeklinde bir sesli mesajla karşılaşıyorum ve uzun süre beklememe rağmen kimse telefona bağlanmıyor. WhatsApp hattından da günler sonra, çok gecikmeli ve yetersiz dönüşler yapılıyor, bu nedenle kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.
Güvenilir olduğunu düşünerek alışveriş yaptığım Sefamerve, bu süreçte beni büyük hayal kırıklığına uğrattı. İademin en kısa sürede Akbank kredi kartıma yatırılmasını ve işlemin yapıldığına dair gerekli bilgilendirme ve dekont gibi belgelerin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
3. Ayın 14’ünde Sefamerve’den 34971663 numaralı siparişimle 2.800 TL tutarında bir bayan mont satın aldım. Ürünü beğenmediğim için, araya bayram da girdiğinden yaklaşık 4 gün sonra PTT Kargo ile iade ettim ve kargo firması kaydına göre ürün 26 Mart’ta Sefamerve’ye ulaştı. İade işlemim 349716630010 n...
16 Mart’ta Sefamerve’den 1699 TL tutarında abiye elbise siparişi verdim. 23 Mart’ta tarafıma ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edildiği bilgisi iletildi. Ancak bugün 12 Nisan olmasına rağmen banka kartımla ödediğim tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Defalarca kez sistem üzerinden mesa...
Sefamerve’den mont satın aldım, ürünü beğenmediğim için iade ettim. İadem 16.01.2026 tarihinde yapıldı ve 348531850018 numaralı siparişe ait 664.90 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu. Ödemeyi kapıda, şubeden teslim alırken yapmıştım ve iade tutarının kartıma geri yatırılmasını bekliy...
Sefamerve internet sitesinden satın aldığım montları iade etmek üzere 18.02.2026 ve 20.02.2026 tarihlerinde kargoya verdim. Bu siparişlere ait numaralarım 3490135 ve 34909642’dir. İade süreci tamamlanmasına rağmen 7.200 TL tutarındaki ücretim, ödeme yaptığım kredi kartına hâlâ geri yatırılmadı. Tel...
Yorumlar