to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 21 Gün Geçmesine Rağmen Yüksek Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı
Sefamerve'den 01.04.2026 tarihinde aldığım büyük beden taş baskılı abiye elbiseyi 06.04.2026 tarihinde iade ettim. O tarihten itibaren tam tamına 21 gün geçti, iade ödemem yapılmadı; maillere cevap yok, aramalara da zaten yok. WhatsApp ya da Instagram üzerinden iletişime geçilmesi isteniyor. WhatsApp'tan yazılan mesajıma günler sonunda dönüldü, inceleneceği söylendi. Hâlen bekliyorum; artık paramın peşinde koşmaktan yıldım. En kısa zamanda iademin yapılmasını istiyorum, tekrar alışveriş yapacağımı düşünmüyorum.
Bugün 5 Mayıs 2026 hala iadem yapılmadı WhatsApp üzerinden sürekli oyalanıyorum
01.04.2026 tarihinde büyük beden taş baskılı abiye elbiseyi aldım ve 06.04.2026 tarihinde iade ettim. 21 gün geçmesine rağmen iade ödemem yapılmadı, maillere ve aramalara yanıt alamadım. WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara sadece aynı mesajlarla cevap verildi ve marka benimle iletişime geçmedi. Bu durum beni ilgisiz ve umursamaz hissettirdi, dolandırılmış gibi hissettim.
40 günü geçti hala iademi alamadım, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım bekliyorum. Marka hiçbir şekilde hiçbir şeyi umursamıyor kesinlikle kimse alışveriş yapmasın.
Sayın Naile Hanım, 09.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
06.04.2026 tarihinde iade ettiğim siparişimin ücret iadesini 10.06.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam sonucu alabildim. Bir daha asla bu markadan sipariş vermeyeceğim.
