İade Sürecinin 2 Ay Uzaması Ve Ücretin Geri Ödenmemesi

Sefamerve adlı siteden 2 adet tunik satın aldım ve toplamda yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Ürünleri iade için gönderdim, üzerinden 2 ay geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.

İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden yazdığımda iade servisine bilgi verildiği ve 10 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme ne de ücret iadesi gerçekleşti. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma hiçbir telafi sunulmaması nedeniyle mağdur oldum.

İade ücretimin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.