İade Kodu Tanımlanamıyor Ve Müşteri Desteği Cevapsız

23.10 tarihinde verdiğim 35267025 numaralı siparişimi iade etmek istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Sistem üzerinden iade kodu almama rağmen ürün teslim edilmedi göründüğü için kargo firmasına iade veremiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli 24. Sırada bekletiliyorum, hatta beklememe rağmen yine bağlanamıyorum. WhatsApp hattına yazmama rağmen de hiçbir dönüş yapılmıyor. Bu kadar sorumsuz ve müşteri hizmetlerine ulaşılamayan bir şirketle ilk defa karşılaşıyorum.

İlgili siparişim için çalıştığınız kargo firmasında geçerli olacak şekilde kullanılabilir bir iade kodu tanımlanmasını ve ürünümü sorunsuz şekilde iade edebilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını, ardından da ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.