to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Sonrası Ödeme Geri Dönmüyor
05.04.2026 tarihinde Instagram üzerinden S*** M**** sayfasının internet adresinden iki adet elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 35003686 ve toplam 2.749,80 TL ödeme yaptım. Kargom 09 Nisan’da elime ulaştı ancak elbiseler beden/kalıp olarak uymadığı için aynı gün PTT şubesine gidip ürünü iade ettim.
Ürünleri teslim aldığım gün iade etmeme rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hala ücret iadesi gerçekleşmedi. Sürekli WhatsApp hattından yazıyorum, ancak yalnızca oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir çözüm veya net bir tarih paylaşılmıyor. Daha önce de bu siteden sorunsuz alışveriş yapmıştım, bu yüzden bu yaşadığım durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
İademin neden halen sonuçlandırılmadığının açıklanmasını ve 2.749,80 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Tülay Hanım, 23.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
