to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Gecikiyor, Kredi Kartı Ödemem Hâlâ Geri Gelmedi
Sefamerve’den 6 Mayıs tarihinde verdiğim 35043646 numaralı siparişimde aldığım takımı bedeni uymadığı için iade ettim. 18 Mayıs’ta ürünün depolarına ulaştığına dair SMS aldım ve iademin 7–10 iş günü içinde kredi kartıma yapılacağı belirtildi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. İade sürecindeki gecikme nedeniyle iki kez telefonla, iki kez de WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde teknik aksaklık olduğu, konunun muhasebeye iletileceği söylendi ama somut hiçbir gelişme olmadı ve ücretim hesabıma yatırılmadı.
Siparişime ait iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve ödediğim tutarın gecikmeksizin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Şikayetvar'a yazana kadar çözüm üretmediler. Sürekli teknik aksaklık deyip durdular. Buraya yazınca aynı gün paramı iade ettiler. Gecikmeli bir iade oldu.
