to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelim Bir Aydır Yatırılmadı, Çözüm Sunulmuyor
07/07/2025 tarihinde Sefamerve’den aldığım iki elbise ve bir şalı, ürünler görseldeki gibi gelmediği için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünler, PTT Kargo ile Sefamerve’ye ulaştı ve tarafıma “İadeniz alındı” şeklinde bilgilendirme mesajı gönderildi. Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen, toplam 1229,60 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı.
Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “Geri dönüş yapılacaktır” denilmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve param iade edilmedi. Sipariş numaram: 34656463.
İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Elif İ., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Ücret iadeniz tarafımızdan tamamlanmış olarak görünüyor efendim. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
