Ana Sayfa
Sefamerve
İade
İade Ücreti 15 Gündür Yatırılmadı, Mağdur Edildim

ID:33889199

Merve sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Ücreti 15 Gündür Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Merve

Sefamerve

08 Ekim 2025 11:31

732

22.09.2025 tarihinde Sefamerve’den mıhrısah6116-06 ve 04 kodlu tunikleri, sipariş numarası 34734492 ile satın aldım. Ürünleri iade etmek için 22.09.2025’te PTT Kargo ile gönderdim ve 24.09.2025 tarihinde firma tarafından teslim alındı. Ürünler hiç kullanılmamıştı ve iade koşullarına tamamen uygundu, iadem de kabul edildi.

Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. 03.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, konunun hemen çözüleceği söylendi fakat hâlâ bir geri dönüş alamadım. Kapıda ödeme ile toplam 860 TL ödemiştim ve iade sürecinin bu kadar uzaması beni mağdur etti.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Sefamerve

10 Ekim 2025 12:09 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Merve Hanım, İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve

Merve

10 Ekim 2025 12:19

Hiçbir şekilde aramadınız burda bile yalan söylüyorsunuz şirket battı herhalde bizim haberimiz yok sürekli aynı hikaye ezberlenilmiş şekilde aynı şeyleri söylüyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sefamerve Sipariş İadesi Ve İletişim Sorunları

Selin

Sefamerve

06 Kasım 2024 07:35

1.043

17.09.2024 tarihinde Sefamerve adlı uygulamadan 5 adet tunik siparişi vermiştim. Siparişim 2 ayrı paket olacak şekilde kargolandı. 34343230 numaralı sipariş 3 adet tunikten oluşuyordu. Elime ulaştı, ürünlerden 1'i oldu, diğer 2'sini 25.09.2024 tarihinde iade ettim. İade ettiğim ürünlerin ücreti olan...

sefamerve-siparis-iadesi-ve-iletisim-sorunlari-1.docx

İade Ücretimin Gecikmesi Ve Süreçte Yaşanan Sorunlar

Kader

Sefamerve

30 Ekim 2025 14:29

700

Sefamerve’den aldığım tunik pantolon takımını 06.10.2025 tarihinde iade ettim ve ürün 09.10.2025’te firmaya ulaştı. İade ücretim olan 1.054 TL’nin kapıda ödeme ile aldığım Ziraat Bankası kartıma yatırılmasını bekliyorum. Sipariş numaram 34754246’dır. İade sürecimle ilgili olarak WhatsApp üzerinden ...

Elif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Bedelim Bir Aydır Yatırılmadı, Çözüm Sunulmuyor

Elif

Sefamerve

16 Ağustos 2025 12:48

859

07/07/2025 tarihinde Sefamerve’den aldığım iki elbise ve bir şalı, ürünler görseldeki gibi gelmediği için cayma hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünler...

Sevval sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerin Teslim Edilmemesi Ve İade Ücretinin Uzun Süre Yapılmaması

Sevval

Sefamerve

20 Eylül 2025 07:23

305

30.06.2024 tarihinde Sefamerve üzerinden 34232389 ve 34232398 numaralı iki sipariş verdim. Siparişlerin toplam tutarı olan 243,46 Euro’yu banka kartımla ödedim. Öncelikle kargo firmasının sisteminde yaşanan bir problem nedeniyle paketlerin gecikmeli olarak ulaşacağı söylendi. Ancak aylar geçmesine r...

İade Ödemem 14 Gündür Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

Melisa

Sefamerve

30 Eylül 2025 17:07

687

Sefamerve’den 34722723 numaralı siparişimle aldığım elbise ve eşarp ürünlerinin bedenleri yanlış gönderildi. Bunun üzerine 7 Eylül 2025 tarihinde iade kodu aldım, 8 Eylül 2025’te Erzurum PTT Kargo aracılığıyla ürünleri gönderdim ve 16 Eylül 2025 tarihinde ürünler firmaya ulaştı. Toplamda 1.950 TL tu...

Öne Çıkan Konular