İade Edilen 400 TL’lik Ücretin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerindeki Sorun

Sefamerve’den 1 Nisan’da yaklaşık 400 TL tutarında bir elbise sipariş ettim. Ürün 2 gün içinde elime ulaştı ancak beğenmediğim için hemen iade ettim. Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine karşın ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süreçte Sefamerve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ya hiç ulaşamadım ya da tatmin edici bir cevap alamadım. İade sürecim ve paramın akıbetiyle ilgili net bir bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Ürün bedelim olan 400 TL’nin daha fazla geciktirilmeden, acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.