İade Bildirimi Alınmadı, 3800 TL Geri Ödeme Beklemede

27.06.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden 48 beden bir abiye ve tunik takımı toplam 3.800 TL ödeyerek satın aldım. Abiyenin 24 saat içinde iade edilmesi gerektiğini bilmediğimiz için birkaç gün gecikmeli gönderdik, ancak buna rağmen ürünün bize geri gönderilmesini de kabul etmiştik.

İadenin Sefamerve’ye ulaştığını görüyorum fakat tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 0850 221 30 40 numaralı WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen her seferinde aynı kopyala-yapıştır mesajı gönderiliyor ve net bir bilgi alamıyorum. Ne ürünüm gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor, süreç tamamen belirsiz durumda bırakılıyorum.

5 gün sonra şehir dışına çıkacağım ve şu an elimde abiyem yok. Ürünü gönderip göndermeyecekleri konusunda bilgilendirilmediğim için başka bir yerden de alışveriş yapamıyorum, çünkü hem yeni ürün alıp hem de onlar da ürünü gönderirse elimde fazladan ürün kalacak. Bu belirsizlik ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum ve çok sinirlendim.

Ücret iademin, toplam 3.800 TL’nin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.