Sefamerve'den İade Edilen 1.400 TL İçin 4 Aylık Gecikme

Anneme doğum günü için 2 Temmuz 2026 tarihinde Sefamerve.com üzerinden tesettür takım siparişi verdik. Ürünler anneme bol geldiği için iade etmeye karar verdik ve 08.07.2026 tarihinde saat 14.43’te kargoya vererek geri gönderdik. Ürünlerin teslim edilmesine ve üzerinden 4 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 1.400 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. İade süreciyle ilgili WhatsApp üzerinden Sefamerve yetkilileriyle defalarca görüştüm; ancak net bir çözüm, ödeme dekontu ya da hesabıma geçen bir tutar göremedim. Her defasında oyalandığımı hissediyorum ve hâlâ muhatap bulamıyorum.

Ürünler zamanında ve eksiksiz şekilde iade edildiği halde 4 aydır para iadem yapılmadığı için mağdur oldum. Ödediğim 1.400 TL’nin, siparişte kullandığım kredi kartına ivedilikle ve eksiksiz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.