to read complaints and reviews, or file yours.650 TL İade Ücreti Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Sefamerve’den aldığım feraceyi iade ettim, 14 Nisan Salı günü iademin ellerine ulaştığına dair mesaj aldım. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen 650 TL’lik iade ücretim hâlâ kredi kartıma yatırılmadı.
Instagram üzerinden kendilerine birkaç kez yazdım, mesajlaştık ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme yapılmadı. Bugün de müşteri hizmetlerini aradım, hatta benden önce 27 kişi olduğunu, yaklaşık 50 dakika beklemem gerektiğini söylediler, bu nedenle bekleyemedim. Elimde 34995983 numaralı sipariş numaram bulunuyor.
Hem sürecin bu kadar uzaması hem de bu sorumsuz yaklaşım nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. 34995983 numaralı siparişime ait 650 TL iade tutarının acilen kredi kartıma yatırılmasını istiyorum.
Sayın Elif K., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Size iletişim bilgilerinizden ulaşmaya çalıştık ama ulaşamadık. Size yardımcı olabilmemiz için bizimle 0850 221 30 40 numaralı Sefamerve Müşteri Hizmetleri hattından ulaşabilirseniz seviniriz. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
