to read complaints and reviews, or file yours.Geciken 1.300 TL İade Tutarı Ve Açıklama Talebi
Sefamerve’den 01.04.2026 tarihinde satın aldığım “Gömlek Yaka Kuşaklı Keten İkili Takım” ürününü iade ettim. 16 Nisan’da tarafıma “iadeniz bize ulaştı” şeklinde mail geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 1.300 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattı ve müşteri temsilcisiyle de görüştüm. En son 30 Nisan’da, 7–10 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceği söylendi fakat verilen süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir tutar yansımadı.
Ücret iademin bir an önce, daha fazla gecikme yaşanmadan banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
Sayın Şule Hanım, 18.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
