to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den 01.04.2026 tarihinde satın aldığım “Gömlek Yaka Kuşaklı Keten İkili Takım” ürününü iade ettim. 16 Nisan’da tarafıma “iadeniz bize ulaştı” şeklinde mail geldi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 1.300 TL tutarındaki iadem banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattı ve müşteri temsilcisiyle de görüştüm. En son 30 Nisan’da, 7–10 iş günü içerisinde iadenin gerçekleşeceği söylendi fakat verilen süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir tutar yansımadı.
Ücret iademin bir an önce, daha fazla gecikme yaşanmadan banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunmayı düşünüyorum.
26.02.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim. İade sırasında 7 ila 10 iş günü içinde ücretin kredi kartı hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen 450 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süre içinde iki kez müşteri hizmetlerini,...
Sefamerve’den aldığım iki adet yelek elbise ikili takımı (mavi ve siyah) 05.03.2026 tarihinde iade ettim. İade sürecinin üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Banka kartıma ücret iadesi için defalarca beklememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini 4–...
31.03.2026 tarihinde Sefamerve’den aldığım ürünü iade ettim. Buna rağmen üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın 600 TL tutarındaki iade ödemem hala banka kartı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sürekli teknik bir problem olduğu söyleniyor. Alt tarafı 600 TL’lik bir iade öd...
Sefamerve’den aldığım bir takım ürününü iade etmeme rağmen ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi. Ürünü 06.03.2026 tarihinde sipariş etmiştim ve daha sonra iade işlemini yaptım, ancak 800 TL’lik ücretim uzun süre geçmesine rağmen hala hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat hiçbir şe...
Yorumlar