to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Adres Hatalı Yazılıyor Ve Siparişim Teslim Edilmiyor
S*** M****'den sipariş verdim. Adresi tam yazdım. Ama adres hatalı yazıyor kaç gündür bu yüzden siparişim teslim edilmiyor. Ve parasını da ödedim. Alıcıya ulaşılamadı yazıyor ama beni kimse aramadı. Üstelik kargo şirketinin de, satış sitesinin de müşteri hizmetine ulaşamıyorum. Ödediğim fiyat da cüzi bir miktar değil. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum
Gelişme
Sefa Merve’den 2 elbise ve 2 etek siparişi verdim. Ürünlerim 19.03.2026 tarihinde kargoya verildi ve Cargo X firmasıyla gönderim yapıldı. Kargo firması, adresimin yanlış olduğunu iddia ediyor ancak adres bilgilerim doğru, daha önce de aynı adresi sorunsuz kullandım.
Durumu düzeltmek için Cargo X’e defalarca ulaşmaya çalıştım. İki kez telefonla aradım, 5–6 kez mail attım, 3 defa da mesaj gönderdim ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Sefa Merve tarafına da ulaşmak istedim, müşteri hizmetlerine ulaşamadığım gibi yazdığım şikayete de cevap verilmedi.
Hem Sefa Merve’nin hem de Cargo X’in bu duruma kayıtsız kalmamasını, ürünlerimin mevcut ve doğru olan adresime bir an önce yeniden yönlendirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Neden bir türlü cevap vermiyorsunuz. 2000 TL ' mi aldınız ürünlerim yok.
Sayın Sevde Hanım, 01.04.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
