to read complaints and reviews, or file yours.800 TL’lik İade Ücretinin Geri Ödenmemesi Ve Oyalama
Sefamerve üzerinden satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak yaklaşık 1 aydır 800 TL tutarındaki iade ücretim kredi kartıma yatırılmadı. Sipariş numaram 35003252’dir.
Bu süreçte bir aydır WhatsApp hattı üzerinden sürekli olarak yalnızca özür dileniyor ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve iadem hâlâ yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık bir saat hatta bekletildim, ardından mesai saatinin dolduğu söylenerek görüşme sonlandırıldı.
Uzun süredir bekletilmekten ve her seferinde oyalandığımı hissetmekten mutsuzum. İade sürecimin acilen tamamlanmasını ve 800 TL’lik tutarın gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
İade sürecim hâlâ tamamlanmadı, 800 TL kredi kartıma yatırılmadı, WhatsApp üzerinden sadece özür dilediler, telefonla bir saat beklettiler ve görüşme mesai bitince sonlandırıldı, bu durum beni çok mutsuz etti.
Sayın Elanur T., İletmiş olduğunuz konuyla ilgili olarak size yardımcı olmak isteriz. Ücret iadeniz gün içerisinde tamamlanacaktır efendim. Saygılarımızla Hayırlı günler dileriz Sefamerve
Telefonu açan mı var dalga mı geçiyorsunuz?
