to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 500 TL Ücretim Hâlâ Yansımıyor
Sefamerve’den 500 TL tutarında bir etek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğim için 7 Nisan tarihinde iade sürecini tamamladım ve sistemde ürün durumum “iade edildi” olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ücret iadesi hala kredi kartı hesabıma yatırılmadı.
Sipariş numaram 35000258’dir. Bu süreçte defalarca WhatsApp iletişim merkezlerine yazdım ancak her seferinde geçiştirildim ve somut bir çözüm veya net bir bilgi alamadım. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı.
Ödediğim 500 TL’nin, iade sürecim zaten tamamlanmış olmasına rağmen hala tarafıma yansımamasının nedeninin açıklanmasını ve kredi kartıma ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İclal Hanım, 23.06.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da adresimizden iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
