Garanti Süresindeki Lenovo Tabletimde Sürekli Wi-Fi Kopma Sorunu

Lenovo TAB k11 Gen 2 tabletimi yaklaşık 1–2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Cihazı aldığım ilk günden beri yalnızca bu tablette yaşadığım sürekli bir Wi-Fi kopma sorunu bulunuyor. Aynı ağa bağlı diğer cihazlarda hiçbir problem yokken, tablette bağlantı sık sık kopuyor ve internet kullanımı ciddi şekilde aksıyor. Ürünümün hâlâ 499 gün garanti süresi de devam ediyor.

Lenovo yetkili servis veya müşteri hizmetleri ile henüz herhangi bir görüşme yapmadım. Yeni aldığım ve garantisi devam eden bir üründe böyle bir sorun yaşamamak, tableti Wi-Fi kopması olmadan sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.

Cihazın incelenerek Wi-Fi bağlantı sorununun giderilmesini, gerekirse tamir veya değişim işleminin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum.