45 Gün Beklediğim 4.700 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

S*** M****’den aldığım elbiseyi 13 Mart’ta iade ettim, üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen 4.700 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 34944295’tir.

İade sürecimle ilgili defalarca hem WhatsApp hem telefon hem de Instagram üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde iade işleminizin finans departmanına iletildiği ve kısa sürede iadenin yapılacağı söylendi ancak bu mesajlardan başka hiçbir somut adım atılmadı ve hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.

Uzun süredir beklememe rağmen para iadem yapılmadığı için mağdur oldum. İademin ivedilikle banka hesabıma yatırılmasını ve sürecin akıbeti hakkında tarafıma net ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.