to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Defolu Elbisenin 1.704 TL Geri Ödemesinin Gecikmesi
S*** M****’den aldığım bir elbiseyi defolu olduğu için iade ettim. Ürünü kapıda ödeme yöntemiyle toplam 1.704 TL ödeyerek satın almıştım. İlgili elbiseyi 30.03.2026 tarihinde kargoya verdim ve ürünün 02.04.2026 tarihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisi kargo kayıtlarında görünüyor. Sipariş numaram 34978105’tir.
İade süreciyle ilgili WhatsApp hattı üzerinden firma ile görüştüğümde, ürün teslim alındıktan sonra en geç 7 gün içinde ücret iadesinin yapılacağı tarafıma bildirildi. Buna rağmen üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili yeni bir bilgilendirme de almadım.
Defolu olduğu için iade ettiğim ürünün 1.704 TL tutarındaki bedelinin, daha fazla gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Daha dönüş yapmadılar
Defolu bir elbiseyi iade ettim ve 02.04.2026 tarihinde firma ürünü teslim aldı. WhatsApp üzerinden 7 gün içinde iade tutarının ödeneceği söylendi, ancak 20 gün geçti ve hâlâ bir geri ödeme almadım. Sefamerve'nin bu süreçteki yaklaşımını çok kötü buluyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum.
Sayın Abdulhakim Bey, 21.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konu ile ilgili gerekli detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık efendim. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizi arayabilir ya da iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla Sefamerve
