3.314 TL’lik İade İşleminin Gecikmesi Ve Acil Çözüm Talebi

Sefamerve üzerinden vermiş olduğum 35020831 numaralı siparişi 22 Nisan tarihinde iade ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen 3.314 TL tutarındaki iade bedeli kredi kartıma hâlâ yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekle, yatıracağız” şeklinde genel bir cevap verildi ancak ne net bir tarih verilmedi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu kadar yüksek tutarlı bir iadenin bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.

İade sürecimin acilen tamamlanarak 3.314 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.