to read complaints and reviews, or file yours. 
Sefamerve’den aldığım 6 farklı ürünü iade ettim ve 34922213 numaralı siparişime ait iade kargomun 25 Şubat’ta kendilerine ulaştığına dair “7 ile 10 iş günü içerisinde işleminiz gerçekleştirilecektir” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen banka kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Toplam 1.624 TL tutarındaki iademle ilgili sistemde ya da hesabımda hiçbir hareket görünmüyor ve bu gecikme mağduriyet yaratıyor. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim; sürecin mesajda belirtilen süre içinde otomatik olarak tamamlanmasını bekledim, ancak sonuç alamadım.
İademin bir an önce işleme alınarak 1.624 TL’nin ürünleri satın alırken kullandığım banka kartına yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar geciktiği konusunda yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Sefamerve üzerinden aldığım ürünü iade ederek 18 Şubat’ta iade kargomun kendilerine ulaştığı bilgisini aldım. İademle ilgili 44912292 numaralı siparişim için 1.200 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edileceği söylendi; ancak aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. ...
Sefamerve’den verdiğim bir siparişi yanlış olduğunu fark eder etmez hemen iptal ettim. Yani ürün gönderim veya kontrol/iade sürecine bile girmeden siparişim sistem üzerinden iptal edildi. Buna rağmen kredi kartımla ödediğim 34891123 numaralı siparişimin ücret iadesi 11 gündür kartıma yansımadı. Sit...
06.02.2026 tarihinde Sefamerve internet sitesinden toplam 209,80 TL tutarında, 34908200 numaralı siparişimle 2 adet ürün satın aldım. Aynı gün, siparişim “ürün hazırlanıyor” aşamasındayken, henüz kargoya verilmemişken 06.02.2026 saat 17:00:30’da siparişi tamamen iptal ettim. Müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar