to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Gecikmesi Nedeniyle Acil Ödeme Talebi
Sefamerve’den 35024571 numaralı siparişim için toplam 949,80 TL tutarında ürünü kredi kartı ile satın aldım ve daha sonra iade ettim. İade kargom Ankara’dan gönderildi ve kargo takibinden de, Sefamerve sisteminden de iadenin kendilerine ulaştığı onayını aldım. İade ürünleri Sefamerve’ye ulaşalı yaklaşık 18 gün olmasına rağmen halen ücret iadem yapılmadı.
İade sürecinde tarafıma 7 ile 10 iş günü içinde ücretin kartıma yatacağı söylendi, ancak şu an 13 iş günü geçti ve herhangi bir ödeme yansıması yok. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yatacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir gelişme olmadı.
Ücret iademin 949,80 TL olarak, alışverişte kullandığım kredi kartına ivedilikle yatırılmasını ve sürecin ne aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Hiçbir gelişme yok hala iade ücretim yatmadı. İade edeli 20 gün oluyor. Yatırmaları gereken süre fazlasıyla aşıldı.
Hala bir gelişme yok ücretim yatırılmadı
İade ücretim En kısa zamanda yatmazsa hukuki haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.
Firma iletişime geçmedi müşteri hizmetleri de oyalıyor. İade ücretimin en kısa zamanda yatırılmasını istiyorum.
