to read complaints and reviews, or file yours. 
212 Deposite Mall Schafer mağazasından teşhir ürünü dijital panelli bir filtre kahve makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün teşhir olduğu ve garantisinin olmayacağı özellikle belirtildi ancak buna rağmen toplu alışveriş yaptığım için güvenerek yaklaşık 1600 TL ödedim. Aynı anda mağazadan farklı ürünler de alarak toplamda 10.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım.
Ürünü yalnızca iki kez kullandım, üçüncü kullanımda ise tamamen bozuldu ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm. Mağazada bana, ücretini ödemem halinde genel merkezin yönlendireceği servise ürünü kargolamam gerektiği söylendi. Ürünün kendi fiyatına yakın, hatta daha pahalıya mal olacak bir tamir sürecinden bahsedildi, herhangi bir çözüm, telafi, değişim ya da iade önerilmedi.
Mağaza çalışanları hiçbir şekilde yardımcı olmadı, herhangi bir çözüm sunmadı, sadece bir telefon numarası verip kendi işlerine geri döndüler. Müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan, satış sonrası sorumluluk almayan bir satış politikası olarak görüyorum. Kullanamadığım, arızalı ürünle uğraşıp mağaza önündeki çöpe attım, döndüğümde ürünün orada bile olmaması yaşadığım hayal kırıklığını daha da artırdı.
Schafer markasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum. Teşhir ürünü dahi olsa bu kadar kısa sürede bozulan ve arkasında durulmayan bir ürün için ödediğim bedelin ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum.
Schafer marka kahve makinesini Optimum Schafer mağazasından hediye olarak aldım. Ürünü ilk kullandığımda hiç çalışmadı, ardından mağazaya götürdüğümüzde değişim yapıldı. Ancak yeni verilen makine de sadece iki kez kullanıldıktan sonra aynı şekilde bozuldu. Ürünü tekrar Adana Real AVM’deki Schafer ma...
22.08.2025 tarihinde Gaziantep Forum AVM Schafer mağazasından Schafer Warmy Termoslu Filtre Kahve Makinesi inox modelini 3.299 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren kahvenin sıcak olmadığını, termos özelliğine rağmen içindeki kahveyi sıcak tutmadığını ve yarım...
25.11.2025 tarihinde Denizli Forum Çamlık Schafer mağazasından, mağaza personelinden bilgi alarak Schafer Brew Master Filtre Kahve Makinesi-Inox modelini satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimde demlemenin son derece sorunlu olduğunu gördüm. Cihazda yalnızca zaman ayarı bulunuyor, fincan birimi be...
Schafer can park AVM mağazasından filtre kahve makinesi aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda kapağının oturmadığını fark ettim. Hiç kullanmadan mağazaya götürüp aynı gün iade etmek istedim. Fakat mağaza çalışanları hiçbir şekilde iade kabul etmediklerini değişim yapabileceklerini söylediler. Diğer kapa...
Yorumlar