Hali

Sayın Schafer ilgililerine ben bu ürünü 10/ 07/ 2025 tarihinde hepsi burda com. Dan aldım Ocak 2026 tarihine kadar sorunsuz kullandım lakin 15 0cak 2026 kahveyi taşırmaya başladı kayıt oluşturarak servise yolladım yaklaşık 1 ay sonra kart değişimi yapıldı diye gönderildi tekrar denediğimde yine taşma sorunu devam ettiğini gördüm tekrar servise gönderim yine yaklaşık 1 ay sonra elime geçti kontrolleri yapıldı sorunu yok diye yollandı. Ben yine kontrol ettiğimde halen taşırma sorunun devam ettiği gördüm tekrar 3 servis kayıt oluşturup, aynı sorunu yaşayan biri olarak değişim talebiyle tekrar servise yolladım ve değişim yapılarak 14 gün içinde yenisi 3 gün önce geldi ve bugün itibariyle önce 4, sonra 3 fincan olarak tekrar denediğimde maalesef yine taşırma sorunun devam ettiğini gördüm. Burda firma kalite kontrol sisteminde bir sorun var gibi görünüyor.netice olarak yaklaşık 4 aydır basit bir kahve Makinesi için uğraşıp duruyorum. Yetkili ve ilgililerden acilen yardımcı olarak 4 aylık mağduriyetimin giderilmesi öncelik ve özellikle rica ediyorum. Delil olarak videoda her şey gözüküyor.

Schafer

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimize yönelik geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz göz önünde bulundurularak, konuyla ilgili gerekli araştırmalar tamamlanıp, tarafınıza en kısa süre içerisinde dönüş sağlanacaktır. Her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Schafer Müşteri Deneyimi Ekibi

Hali

Yaklaşık 4 aylık mağduriyetimin acilen giderilmesi hususunda acil çözüm bekliyorum