to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Mart tarihinde Schafer’ın kendi online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Ertesi gün ürünlerimin kargoya verildiğine dair bilgi aldım ancak uzun süre kargo hareketi olmayınca 19 Mart’ta Sürat Kargo ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Sürat Kargo bana bir WhatsApp hattı vererek oraya yazmamı ...
Schafer iron Man 650 ml yeşil termosu kampanya döneminde bir alana bir bedava şeklinde toplam dört adet olarak satın aldım. Termoslardan biri su akıttığı için ürünü 23.08.2025 tarihinde Torium Schafer mağazasına teslim ettim. 12.09.2025 tarihinde üretim kaynaklı hata nedeniyle değişim kararı verildi...
Schafer marka tava setini yaklaşık bir buçuk yıl önce Konya m1 Schafer şubesinden satın aldım. Aldığım günden beri tavaların kulpları sürekli gevşiyordu, her seferinde vidasını sıkmak zorunda kalıyordum. Ayrıca özellikle soyulmaz olduğu için tercih ettiğim döküm tavamın iç yüzeyi tamamen soyuldu. B...
Bursa Korupark AVM içerisinde bulunan Schafer mağazasından Schafer marka filtre kahve makinesi satın aldım. Aldığım ürün arızalı çıktığı için daha ilk 3 gün içerisinde mağazaya geri götürüp iade etmek ve para iadesi almak istedim. Buna rağmen ürünün yenisiyle değişimini de, para iadesini de kabul et...
212 Deposite Mall Schafer mağazasından teşhir ürünü dijital panelli bir filtre kahve makinesi satın aldım. Satın alma sırasında ürünün teşhir olduğu ve garantisinin olmayacağı özellikle belirtildi ancak buna rağmen toplu alışveriş yaptığım için güvenerek yaklaşık 1600 TL ödedim. Aynı anda mağazadan ...
Scheffer marka blenderımı yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Yaklaşık bir ay önce arızalandığı için İstanbul’daki Nasip Elektrik’e tamir için teslim ettim. Nasip Elektrik ürünü genel merkeze gönderdiklerini söyledi ancak o günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Her aradığımda “bugün...
25.11.2025 tarihinde Adana M1 AVM Schafer mağazasından 1S2414-27001-SIY01 model düdüklü tencereyi 4.999,50 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımda tencerenin iç yüzeyi tamamen solmaya başladı ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bunun üzerine ertesi gün, yani 26.11.2025’te mağazaya d...
Kayseri Kayseri Park Schafer mağazasından 2024 Ocak ayında çeyiz paketi olarak Schafer teelike 25001 elektrikli çay makinesi (ınxo1 ınox), Schafer chef blend 25025 Mega blender ve 25383 Schafer kahvecim 25002 otomatik Türk kahve makinesi (sıy01 siyah) satın aldım. Alırken ürünlerin çeyizlik olduğu, ...
19.10.2025 tarihinde Schafer Teaform Plus modeli çaycıyı 3.997,27 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 4 gün kullandıktan sonra tabanında oksitlenme oluştu ve bu sorun sürekli devam eden bir hale geldi. Hijyen ürünü ya da tek kullanımlık bir ürün değil, dayanıklı ev aleti olarak aldığım bu üründe...
Schafer markasından Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık bir ay önce 1439,70 TL ödeyerek küçük boy çaydanlık takımı satın aldım. Ürünün alt bölümü, ilk günden itibaren çay koyarken sıcak suyu bardağa dökmek isterken sürekli olarak fışkırtıyor ve bardağın dışına taşıyor. Bu durumu Schafer’e ilettim...
27 Eylül 2025 tarihinde Adana Yüreğir Mahallesi Optimum AVM Schafer şubesinden yaklaşık 80.936,08 TL tutarında çeyiz seti alışverişi yaptım. Ürünleri mağazada beğenerek seçtim fakat teslimat mağazadan değil, merkezden kargo ile yapıldı. Ürünler elime birkaç gün arayla ve farklı kargolarla ulaştı. Tü...
11.10.2025 tarihinde Canpark AVM Ümraniye İstanbul’daki mağazadan Schafer Robüsta filtre kahve makinesi satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, ertesi gün mağazaya götürdüm çünkü su haznesinin içi tamamen çiziklerle doluydu. Mağazada incelediğim diğer ürünlerin de aynı şekilde defolu olduğunu gördüm. Ür...
"Scheffer ekibine teşekkür ediyoruz arızalanan kapağı ücretsiz kargo ile istediler gönderdim yerine sıfır aynı model termos gönderdiler çok ilgililer çok teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim."
Nisan 2025’te Marmara Forum AVM Schafer mağazasından Gold 72 parça çatal bıçak seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra birçok parçada çizikler ve bazı çatal-kaşıkların farklı model olduğunu fark ettim. Bu sorunları çözmek için önce mağazayı aradım, ürün ellerinde olmadığı söylendi. Mağazaya gi...
24 Temmuz Pazar günü İzmir Optimum AVM Schafer mağazasından kahvaltı seti, yemek takımı, düdüklü tencere, çelik tencere seti ve kaşık takımı satın aldım. Ürünlerin mağazadan değil, kargoyla teslim edileceği belirtildi ve kargom 27 Ağustos Çarşamba günü elime ulaştı. Ürünler gelir gelmez kolileri açı...
"Sürecin başında değil fakat devamında gösterdiğiniz ilgili için teşekkür ederim. Ürün değişimi sürecinde kusurlu ürün göndermek veya şaibeye düşmemek için müşteriye Schafer mağazalarında geçerli hatta mümkünse aynı tip ürün alınabilmesi için hediye çeki tanımlama yapmanız kötü algıyı da kıracaktır. Bunun memnuniyetinizi arttıracağını düşünüyorum."
"Müşteri hizmetlerini arayarak sorunumun çözüldüğüne inanıyorum. O nedenle alışveriş yaptığım mağaza yetkilisine değil, "Müşteri Hizmetlerinde görüştüğüm yetkiliye" teşekkür ederim."
İzmir Hilltown AVM'de Schafer Mağazası'ndan Schafer marka Galaxy Tech. Y. Y. Basık tencereyi 27.04.2021 tarihinde aldım. 2024 yılında (çok az kullanma...
Schafer'dan 80 bin TL'ye yakın alışveriş yaptım, ürünlerimin yarısı gelmedi. 1,5 aydır ürünlerim gönderilmiyor. Bayiyi arıyorum, genel merkeze yönlendiriyorlar. Schafer'dan kesinlikle bir daha alışveriş yapmam. Bu şekilde devam ederse hukuki yollara başvuracağım.
"Schafer servisine ve şikayet var yetkililerine teşekkürler ederim. Sorunumu çözdüler."
09.05.2025 tarihinde Optimum Schafer mağazasından kızımın çeyizi için yapmış olduğumuz 70.000 i aşan alışveriş sonucu uğradığımız hüsranı buradan paylaşmak istiyorum. Seçmediğimiz ürünlerin gönderilmiş olması bir yana gelen tüm ürünler defolu ve kırık vaziyette elimize ulaşmıştır. Bu hususta genel m...
Stand mikser ürünüm bir anda bozuldu. Kale Center Schafer mağazasına servis için götürdüm. Ürün gelince telefonla arayıp geldiğini bildireceklerini söylediler. 21 iş günü geçmesine rağmen aramadılar. Ben mağazaya gittim, ürünün durumunu öğrenmek için isim soyisim bile sormadan 'Aramadıysak gelmemişt...
Aralık 2024 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM'de yer alan Schafer mağazasından yaklaşık 50 bin TL tutarında mutfak ve çeşitli ev gereçlerinden oluşan bir set satın aldık. Mutfak malzemeleri 15 gün içinde teslim edildi ancak set içerisinde yer alan bornoz takımının ellerinde olmadığını, birkaç hafta içi...
Trendyol üzerinden 14.01.2025 tarihinde aldığım (K* A**** Ticaret yani kendi satışları, bayi satışı değil) Gourme Maxx çay makinem, açma kapama tuşundan kıvılcım çıkararak yandı. Schafer genel merkezini arayarak, onların yönlendirmesiyle bana 30 km uzaktaki servise götürüp teslim ettim. Servis yetki...
Schafer 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
