to read complaints and reviews, or file yours.19.03.2026 tarihinde İstanbul Torium Schafer mağazasından satın aldığım Schafer Master 7 Parça Tencere Seti, kutusundan ...ayıplı ve çizik çıktığı için 22.04.2026 tarihinde incelemeye teslim ettim. Ürünle ilgili 17.06.2026 tarihinde iade evrakı düzenlendiği söylendi ancak bugün itibarıyla ne ücret iade
16.05.2026 tarihinde Schafer Asil Mutfak Eşyaları Canpark AVM şubesinden bir çay makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca bi...rkaç gün kullandıktan sonra, yaklaşık 5 gün içinde vidalarında paslanma, iç kısmında oksitlenme ve çeşitli lekelenmeler oluştuğunu gördüm. Bu nedenle 21.05.2026 tarihinde ürünü “be
Sivas AVM içindeki Schafer mağazasından kısa süre önce 6 litre Schafer In-Safe marka düdüklü tencere satın aldım. Ürünü ...ilk kullanışımda tencerenin içi tamamen simsiyah oldu. Bunun üzerine hemen mağazaya gidip durumu gösterdim, ayrıca fotoğraflarını da ilettim. Mağaza çalışanları tencereyi silip te
Schafer Gourmemaxx çay makinesi taban soket gurubu (konnektör) ark oluşması sonucu arızalandığı için kullanılamaz duruma... geldi. Schafer markasının ülke genelinde yaygın servis ağı olmadığı için. Genel merkezi arayarak Antalya bölgesi için yetkili servis bilgisi sordum. Tarafıma verilen bilgi ile (Ka
Bursa Sur Yapı mağazasından yaklaşık 13 ay önce Schafer Vita Günlük Yemek Takımını satın aldım. Takımın içindeki 26 cm’l...ik servis tabağını hiç kullanmadım, yalnızca dolaba yerleştirdim. 20 Mayıs’ta düğünüm olacağı için hazırlık yaparken, bu servis tabağının arka kısmında kırık olduğunu fark ettim.
12 Mart tarihinde Schafer’ın kendi online sitesi üzerinden bir alışveriş yaptım. Ertesi gün ürünlerimin kargoya verildiğ...ine dair bilgi aldım ancak uzun süre kargo hareketi olmayınca 19 Mart’ta Sürat Kargo ile iletişime geçmek zorunda kaldım. Sürat Kargo bana bir WhatsApp hattı vererek oraya yazmamı
Schafer iron Man 650 ml yeşil termosu kampanya döneminde bir alana bir bedava şeklinde toplam dört adet olarak satın ald...ım. Termoslardan biri su akıttığı için ürünü 23.08.2025 tarihinde Torium Schafer mağazasına teslim ettim. 12.09.2025 tarihinde üretim kaynaklı hata nedeniyle değişim kararı verildi
Schafer marka tava setini yaklaşık bir buçuk yıl önce Konya m1 Schafer şubesinden satın aldım. Aldığım günden beri taval...arın kulpları sürekli gevşiyordu, her seferinde vidasını sıkmak zorunda kalıyordum. Ayrıca özellikle soyulmaz olduğu için tercih ettiğim döküm tavamın iç yüzeyi tamamen soyuldu. B
Bursa Korupark AVM içerisinde bulunan Schafer mağazasından Schafer marka filtre kahve makinesi satın aldım. Aldığım ürün... arızalı çıktığı için daha ilk 3 gün içerisinde mağazaya geri götürüp iade etmek ve para iadesi almak istedim. Buna rağmen ürünün yenisiyle değişimini de, para iadesini de kabul et
212 Deposite Mall Schafer mağazasından teşhir ürünü dijital panelli bir filtre kahve makinesi satın aldım. Satın alma sı...rasında ürünün teşhir olduğu ve garantisinin olmayacağı özellikle belirtildi ancak buna rağmen toplu alışveriş yaptığım için güvenerek yaklaşık 1600 TL ödedim. Aynı anda mağazadan
Scheffer marka blenderımı yaklaşık 8 ay önce satın aldım. Yaklaşık bir ay önce arızalandığı için İstanbul’daki Nasip Ele...ktrik’e tamir için teslim ettim. Nasip Elektrik ürünü genel merkeze gönderdiklerini söyledi ancak o günden bu yana ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamadım. Her aradığımda “bugün
25.11.2025 tarihinde Adana M1 AVM Schafer mağazasından 1S2414-27001-SIY01 model düdüklü tencereyi 4.999,50 TL ödeyerek s...atın aldım. Ürünü ilk kullanımda tencerenin iç yüzeyi tamamen solmaya başladı ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin etti. Bunun üzerine ertesi gün, yani 26.11.2025’te mağazaya d
Kayseri Kayseri Park Schafer mağazasından 2024 Ocak ayında çeyiz paketi olarak Schafer teelike 25001 elektrikli çay maki...nesi (ınxo1 ınox), Schafer chef blend 25025 Mega blender ve 25383 Schafer kahvecim 25002 otomatik Türk kahve makinesi (sıy01 siyah) satın aldım. Alırken ürünlerin çeyizlik olduğu,
19.10.2025 tarihinde Schafer Teaform Plus modeli çaycıyı 3.997,27 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü yalnızca 4 gün kullandı...ktan sonra tabanında oksitlenme oluştu ve bu sorun sürekli devam eden bir hale geldi. Hijyen ürünü ya da tek kullanımlık bir ürün değil, dayanıklı ev aleti olarak aldığım bu üründe
Schafer markasından Eskişehir Espark mağazasından yaklaşık bir ay önce 1439,70 TL ödeyerek küçük boy çaydanlık takımı sa...tın aldım. Ürünün alt bölümü, ilk günden itibaren çay koyarken sıcak suyu bardağa dökmek isterken sürekli olarak fışkırtıyor ve bardağın dışına taşıyor. Bu durumu Schafer’e ilettim
27 Eylül 2025 tarihinde Adana Yüreğir Mahallesi Optimum AVM Schafer şubesinden yaklaşık 80.936,08 TL tutarında çeyiz set...i alışverişi yaptım. Ürünleri mağazada beğenerek seçtim fakat teslimat mağazadan değil, merkezden kargo ile yapıldı. Ürünler elime birkaç gün arayla ve farklı kargolarla ulaştı. Tü
"Scheffer ekibine teşekkür ediyoruz arızalanan kapağı ücretsiz kargo ile istediler gönderdim yerine sıfır aynı model termos gönderdiler çok ilgililer çok teşekkür ediyorum."
"Teşekkür ederim."
Nisan 2025’te Marmara Forum AVM Schafer mağazasından Gold 72 parça çatal bıçak seti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan s...onra birçok parçada çizikler ve bazı çatal-kaşıkların farklı model olduğunu fark ettim. Bu sorunları çözmek için önce mağazayı aradım, ürün ellerinde olmadığı söylendi. Mağazaya gi
24 Temmuz Pazar günü İzmir Optimum AVM Schafer mağazasından kahvaltı seti, yemek takımı, düdüklü tencere, çelik tencere ...seti ve kaşık takımı satın aldım. Ürünlerin mağazadan değil, kargoyla teslim edileceği belirtildi ve kargom 27 Ağustos Çarşamba günü elime ulaştı. Ürünler gelir gelmez kolileri açı
"Sürecin başında değil fakat devamında gösterdiğiniz ilgili için teşekkür ederim. Ürün değişimi sürecinde kusurlu ürün göndermek veya şaibeye düşmemek için müşteriye Schafer mağazalarında geçerli hatta mümkünse aynı tip ürün alınabilmesi için hediye çeki tanımlama yapmanız kötü algıyı da kıracaktır. Bunun memnuniyetinizi arttıracağını düşünüyorum."
"Müşteri hizmetlerini arayarak sorunumun çözüldüğüne inanıyorum. O nedenle alışveriş yaptığım mağaza yetkilisine değil, "Müşteri Hizmetlerinde görüştüğüm yetkiliye" teşekkür ederim."
İzmir Hilltown AVM'de Schafer Mağazası'ndan Schafer marka Galaxy Tech. Y. Y.... Basık tencereyi 27.04.2021 tarihinde aldım. 2024 yılında (çok az kullanma
Schafer'dan 80 bin TL'ye yakın alışveriş yaptım, ürünlerimin yarısı gelmedi. 1,5 aydır ürünlerim gönderilmiyor. Bayiyi a...rıyorum, genel merkeze yönlendiriyorlar. Schafer'dan kesinlikle bir daha alışveriş yapmam. Bu şekilde devam ederse hukuki yollara başvuracağım.
"Schafer servisine ve şikayet var yetkililerine teşekkürler ederim. Sorunumu çözdüler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
