Schafer’in Çizilmez Ve Soyulmaz Dediği Seramik Tencere Kısa Sürede Deforme Oldu

Tuzla Marina AVM Schafer şubesinden, daha önce kendim kullanıp çok memnun kaldığım için anneme hediye olarak bir seramik tencere satın aldım. Ürün satılırken özellikle çizilmez ve soyulmaz olduğu söylenerek anlatıldı. Ancak annemin tencereyi sadece birkaç kez kullanmasına rağmen, iç kısmında ufak bir bölgede kalkma ve bozulma oluştu. Bu durumu geçen hafta tesadüfen gördüm, annem de üzülmeyeyim diye bana daha önce söylememiş. Ürünü överek aldırmış olmama rağmen böyle bir sorun yaşanması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Satın alma sırasında fişimi almıştım ancak herhangi bir problem yaşayacağımı düşünmediğim için saklamadım. Fişim olmadığı için mağazaya gidip başvurmadım, çünkü satış esnasında “bir sorun olursa fişinizle gelin” denildiği için yardımcı olunmayacağını düşündüm. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasının kullanıcı hatasından çok ürünle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum.

Schafer’in müşteri memnuniyetini gözeterek, Tuzla Marina AVM şubesinden aldığım bu seramik tencerenin incelemeye alınmasını ve mümkünse değişim yapılmasını rica ediyorum.